Avec le développement récent des réseaux sociaux, le community management connaît un réel succès. Seulement, il n’est pas possible de développer une véritable stratégie à long terme si certains points présentent une zone d’ombre. Quel est le tarif d’un community manager freelance en 2023 ? comment te placer ? Suis-nous pour tout savoir.
La community manager et ses missions
Avant tout, il est important d’expliquer ce qu’est une community manager. Pour faire simple, il s’agit d’une personne assurant la gestion d’une communauté sur les réseaux sociaux. Elle se positionne comme la professionnelle qui garantit à la fois la réputation et l’engagement à l’égard d’une marque sur le web.
Dans le cadre de son activité, de nombreuses missions lui incombent. Tout d’abord, elle doit créer du contenu pour les réseaux sociaux de son client. Cela comprend aussi bien les articles, les visuels que les vidéos. Concernant l’animation des réseaux, elle prend en compte la publication de posts, la réponse aux commentaires, la création d’engagements…
Outre la création de contenu, la professionnelle du community management doit s’occuper de la gestion des campagnes de communication sur les réseaux sociaux. En réalité, la mise en place de ces campagnes demande un travail méticuleux en ce qu’il faut remplir des objectifs prédéfinis.
Le suivi des commentaires pour l’entreprise est également dans les cordes de la community manager. Elle doit assurer une gestion publique en cas d’émission d’un avis négatif, mais surtout une gestion privée en essayant de trouver une solution pour les personnes mécontentes.
En plus de créer du contenu, de gérer les campagnes de communication et de suivre ce qui se dit sur l’entreprise, la community manager analyse les retombées des actions réalisées. Elle intègre le report des chiffres clés tels que le nombre de likes, les commentaires, les partages, le taux d’engagement…
Mais alors, comment fixer le tarif d’une community manager freelance en 2023 ?
Fixer des prix trop bas : une erreur récurrente
Dans le domaine du community management, l’une des plus grandes craintes des débutantes, c’est de ne pas trouver des clients dans l’immédiat. Or, une telle situation signifie l’absence de revenus stables et la possibilité de retourner en entreprise. Afin d’éviter cela, la plupart d’entre elles font l’erreur classique de fixer des prix trop bas.
Elles oublient simplement qu’il faudra soustraire des charges au montant facturé. Surtout qu’en plus des charges, une entrepreneure possède de nombreux autres frais tels que la comptabilité, les déplacements, les outils, les abonnements…
Par ailleurs, en fixant des tarifs trop bas dès le départ, il est difficile par la suite de les remonter. En effet, les clients ont du mal à cautionner les grosses augmentations. Alors, si tu souhaites faire un bon chiffre d’affaires chaque mois, il va falloir que, dès maintenant, tu saches fixer ton tarif community manager freelance en 2023.
Différencier les tarifs en agence de ceux en direct
En freelance, il est souvent recommandé de développer sa propre clientèle. Seulement, il existe des community managers qui sont parfois amenés à faire des collaborations avec une agence et devenir sous-traitants pour leurs clients. Il arrive que la deuxième option soit préférée. En effet, avec ce choix, nul besoin de prospecter ou de faire des appels découverts pour décrocher de nouvelles missions.
Toutefois, il n’est pas vraiment conseillé de devenir sous-traitant pour des agences. En réalité, une telle alternative ne te permettra pas de choisir tes clients et tes missions. Ainsi, tu pourras rapidement de retrouver dans les filets du salariat. Par ailleurs, les agences margeront ton tarif. Cela signifie simplement que tu n’auras pas la possibilité de bien gagner ta vie.
Il est important de noter qu’en apprenant à trouver tes clients tout seul, la rémunération de tes missions ne sera que plus grande. Par la suite, tu pourras mettre sur pied ta propre agence et recruter des indépendants qui auront diverses tâches. Aussi, tu auras ta propre équipe qui t’accompagnera dans la création du contenu. Pour faire simple, tu auras la possibilité de mettre la barre haute en ce qui concerne ton tarif community manager freelance en 2023.
Les éléments pour fixer un tarif de community manager freelance en 2022
Pour bien se placer au niveau tarif dans ton activité, il est nécessaire de prendre en considération certains points essentiels.
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Le nombre de réseaux à gérer
En tant que community manager, tu peux procéder à l’animation d’un seul réseau social ou de plusieurs. Il existe, en effet, de nombreuses plateformes permettant de faire le partage de tes services et offres. Dans ce contexte, si tu interviens sur plusieurs réseaux, ta tarification peut être revue à la hausse.
Le contenu à créer
Outre le nombre de réseaux à gérer, le contenu à créer te permettra également de mieux te placer par rapport à ton tarif de community manager freelance en 2023. À titre illustratif, il ne fait aucun doute que le temps de création d’un post simple sur Facebook n’est pas aussi important que celui d’une vidéo sur le canal IGTV d’Instagram. La tarification, dans ces conditions, ne saurait être la même.
C’est exactement la même chose pour un article sur LinkedIn qui, à coup sûr, sera plus chronophage qu’un poste sur Twitter. Des éléments tels que la rédaction d’articles, la création de visuels et l’insertion de vidéo ou d’audio influent grandement sur le coût du professionnel. Par ailleurs, selon que le client te fournit ou pas les éléments nécessaires pour les publications, le prix peut varier.
Le temps passé sur les réseaux
Dans l’activité du community manager, la fréquence de publication est également d’une grande importance. Pour établir un tarif, il est indispensable de tenir compte du volume de posts par mois. Dans le même sillage, certaines questions sont primordiales :
- Combien de posts par jour ?
- La publication de plusieurs posts dans la semaine est-elle nécessaire ?
- Quelle fréquence sur quel réseaux ?
- Etc…
La mission
La forme et l’étendue de la mission sont à prendre en considération. Concernant la forme, le tarif va différer en fonction de ce qu’il s’agit d’une mission one shot ou de missions récurrentes. Pour ce qui est de l’étendue, elle englobe la possibilité de répondre aux messages, la création de contenu, la recherche des influenceurs et l’effectivité de la veille concurrentielle.
La gestion des commentaires et du SAV
La gestion des commentaires sous les publications peut être assurée par toi ou par le client. Si c’est toi qui t’en occupes, il faudra prendre le soin de le noter dans le devis. Cela peut parfois représenter un fort volume de travail.
Le profil du community manager
L’expérience et la notoriété, sans aucun doute, ont un coût réel. De ce fait, ton profil peut peser dans la balance lors de la fixation de ton tarif de community manager en 2023. De façon générale, les prix vont différer en fonction de ce que tu es débutante, intermédiaire ou senior.
Par ailleurs, il faut rappeler que les freelances ont souvent une très bonne expérience acquise le plus souvent dans les agences. Surtout, ils sont moins onéreux.
Méthode pour définir le prix d’une mission one-shot sur les réseaux sociaux
La définition du tarif d’une mission one-shot sur les réseaux sociaux se fait essentiellement sur la base du taux journalier moyen (TJM).
Une facturation coûteuse des missions one shot
Pour fixer ton tarif, tu dois nécessairement prendre en compte les missions one-shot. C’est vrai qu’elles ne sont pas financièrement les plus intéressantes pour une community manager, mais il peut arriver qu’un prospect les demande. Généralement, ce sont les contrats qui durent dans le temps qui sont préférés, car ils permettent de ne pas avoir besoin de chercher de nouveaux clients régulièrement.
Étant donné que les missions one-shot ne sont pas privilégiées, elles se facturent plus cher. Dans ce cas, ton prix devra être calculé en fonction du taux journalier moyen. Tu pourras, de ce fait, établir un devis pour ton prospect en lui proposant le forfait convenable.
Le taux journalier moyen du community manager freelance
En se basant sur les tarifs des community manager freelance 2023, le taux journalier moyen diffère selon que tu es débutant (250 €), moyen (350 €) ou senior (500 €). Et oui, les revenus d’un community manger évoluent avec l’expérience.
Pour le calcul du prix d’une prestation one-shot, il te suffit donc de multiplier le nombre de jours nécessaires pour la réalisation de la mission par le taux journalier. À titre illustratif, une stratégie réseaux sociaux pourrait prendre trois jours et un planning édito un jour. Il est recommandé de ne sous-estimer ni le TJM ni le temps pour effectuer la mission.
Méthode pour fixer le tarif pour les missions récurrentes
Le calcul du tarif des missions récurrentes diffère de celui des missions one-shot.
Les missions régulières ne se facturent pas au temps passé
Les missions long terme présentent un intérêt particulier pour les community managers freelances. Ici, le taux journalier moyen n’est plus vraiment important. En tant qu’indépendante, le résultat, comparativement au temps de travail, importe beaucoup plus. C’est d’ailleurs cela que recherchent les marques quand elles font recours aux services des community managers.
La meilleure technique pour fixer un prix pour une mission régulière
La fixation du tarif de community manager freelance en 2023 pour une mission régulière ne nécessite pas de créer des packs. Le mieux, c’est de réfléchir sur la meilleure offre à faire au client. En réalité, tu dois considérer les éléments à prendre en compte pour l’atteinte des objectifs de l’entreprise avec laquelle tu collabores.
Dans ce cadre, il est recommandé de lister les différentes tâches : mise en place d’une stratégie, analyse de la concurrence, création des visuels, rédaction des publications, gestion du compte, choix des hashtags, shooting photo, contact avec les influenceurs, stories pour engager sa communauté, veille et analyse des résultats…
Bien évidemment, cette liste n’est pas exhaustive, mais elle te montre à quel point il vaut mieux faire payer au client une offre globale. Une fois que tu listes tous les travaux à accomplir pour le prospect, tu dois te demander en dessous de quel tarif tu ne peux pas descendre pour cette mission. Il s’agit du prix planché. Ensuite, questionne-toi sur le prix idéal à facturer. Il ne doit pas y avoir une différence de plus de 15 % entre ces deux prix.
Dans ces conditions, tu pourras faire ton devis en faisant la proposition de ton prix idéal tout en ayant une marge de négociation claire en tête. Tu sais déjà jusqu’à quel prix plancher tu ne vas pas descendre si tu désires vraiment travailler avec un client.
Tarif community manager freelance 2022 : Conclusion
Tu l’auras compris, pour bien te placer en ce qui concerne ton tarif de community manager freelance en 2023, tu dois prendre en compte certains critères tels que le nombre de réseaux à gérer, le contenu à créer, le temps passé sur les réseaux, la gestion des commentaires… Par ailleurs, il est nécessaire que tu différencies les missions one-shot des missions récurrentes.
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